![苦情マネジメント大全―苦情の受理から分析・活用までの体系 [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/001/033/741/100000009001033741_10205.jpg)
苦情マネジメント大全―苦情の受理から分析・活用までの体系 [単行本]
ベルンド スタウス、ウォルフガング シーデル、近藤 隆雄...ほか2008/05/29
- ¥6,600
- 198 ゴールドポイント(3%還元)
- 在庫あり
- 2025年12月16日火曜日までにヨドバシエクストリームサービス便がお届け
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![サービス・サイエンスの展開―その基礎、課題から将来展望まで [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/001/143/534/100000009001143534_10205.jpg)
サービス・サイエンスの展開―その基礎、課題から将来展望まで [単行本]
ベルンド スタウス、カイ エンゲルマン、アンジャ クレマー...ほか2009/09/16
- ¥3,850
- 116 ゴールドポイント(3%還元)
- 在庫あり
- 2025年12月16日火曜日までにヨドバシエクストリームサービス便がお届け
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