![事例でわかる自治体のための組織で取り組むハードクレーム対応 改訂版 [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/003/987/481/100000009003987481_10205_003.jpg)
事例でわかる自治体のための組織で取り組むハードクレーム対応 改訂版 [単行本]
横山 雅文2024/11/28
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![事例でわかる 自治体のための組織で取り組むハードクレーム対応 [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/003/234/153/100000009003234153_10205_002.jpg)
事例でわかる 自治体のための組織で取り組むハードクレーム対応 [単行本]
横山 雅文2020/01/31
- ￥2,420
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- 2025年12月17日水曜日までにヨドバシエクストリームサービス便がお届け
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![事例でわかる 介護職員のための組織で取り組む不当なクレームの見極めと対応 [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/003/681/232/100000009003681232_10205_002.jpg)
事例でわかる 介護職員のための組織で取り組む不当なクレームの見極めと対応 [単行本]
横山 雅文2023/03/07
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- 2025年12月17日水曜日までにヨドバシエクストリームサービス便がお届け
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![中央公論2025年3月号（中央公論新社） [電子書籍]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/086/602/676/896/100000086602676896_10205_001.jpg)
![今日の向こうは―きょうだいが語るきょうだいの精神疾患と私の人生(みんなねっとライブラリー) [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/003/845/429/100000009003845429_10205_001.jpg)
今日の向こうは―きょうだいが語るきょうだいの精神疾患と私の人生(みんなねっとライブラリー) [単行本]
横山 恵子、仲田 海人、やじろべえ...ほか2024/06/12
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![事例でわかる 自治体のための組織で取り組むハードクレーム対応（第一法規） [電子書籍]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/086/601/251/059/100000086601251059_10205.jpg)
![週刊エコノミスト 2023年7/11号（毎日新聞出版） [電子書籍]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/086/602/004/529/100000086602004529_10205.jpg)
![週刊エコノミスト 2022年10/4号（毎日新聞出版） [電子書籍]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/086/601/746/502/100000086601746502_10205.jpg)
![プロ法律家のクレーマー対応術（PHP研究所） [電子書籍]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/086/600/248/653/100000086600248653_10205.jpg)
![建築仕上技術 2019年1月号（工文社） [電子書籍]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/086/600/791/180/100000086600791180_10205_001.jpg)