サービス業･小売業 通販

心をグッと惹きつける「顧客感動」トレーニング（ダイヤモンド社） [電子書籍]

シャネルの戦略―究極のラグジュアリーブランドに見る技術経営 （東洋経済新報社） [電子書籍]

コンサルタントの秘密（共立出版） [電子書籍]

ユニクロ（日経BP出版） [電子書籍]

リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間 （かんき出版） [電子書籍]

はじめよう小さな飲食店（同文舘出版） [電子書籍]

お店のバイトはなぜ1週間で辞めるのか？（日経BP社） [電子書籍]

東池袋大勝軒 心の味（あさ出版電子書籍）（あさ出版） [電子書籍]

帝国ホテルの流儀（集英社新書） [電子書籍]

知らなきゃいけないアパレルの話（ダイヤモンド社） [電子書籍]

「夢の王国」の光と影―東京ディズニーランドを創った男たち （CEメディアハウス） [電子書籍]

いらっしゃいませ！ アパレルガール ショップ店員の日常、裏側見せちゃいます（PHP研究所） [電子書籍]

しまむらとヤオコー―小さな町が生んだ2大小売チェーン （小学館） [電子書籍]

飲食店攻めの計数問題集（ディスカヴァー・トゥエンティワン） [電子書籍]

スターバックス成功物語（日経BP社） [電子書籍]

ユニクロ・GUで「自分らしく」表現する方法（クロスメディア・パブリッシング） [電子書籍]

図解即戦力 小売業界のしくみとビジネスがこれ1冊でしっかりわかる教科書（技術評論社） [電子書籍]

やきとりと日本人―屋台から星付きまで （光文社） [電子書籍]

客室清掃の魔法3 最強の清掃チームのつくり方（VOYAGER（ボイジャー）） [電子書籍]

接客サービスの基本がよくわかる本（DoCompany出版） [電子書籍]

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セブンイレブンを超え客単価日本一！中小企業だから仕掛けられるマーケティングの大技（DoCompany出版） [電子書籍]

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旅館再生 ―老舗復活にかける人々の物語（KADOKAWA） [電子書籍]

ディズニーランドの経済学 増補版 （朝日新聞出版） [電子書籍]

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なぜあの人はお客様に好かれるのか（PHP研究所） [電子書籍]

小売DX大全 オムニチャネルの実践と理論（日経BP社） [電子書籍]

一澤信三郎帆布物語（朝日新聞出版） [電子書籍]

ラーメン屋の看板娘が経営コンサルタントと手を組んだら （幻冬舎） [電子書籍]

スーパーの裏側―安全でおいしい食品を選ぶために （東洋経済新報社） [電子書籍]

高級ブランドのプレミアムな接客術（ダイヤモンド社） [電子書籍]

内需衰退―百貨店、総合スーパー、ファミレスが日本から消え去る日 （扶桑社） [電子書籍]

ディズニー そうじの神様が教えてくれたこと（SBクリエイティブ） [電子書籍]

図解でわかる！ ディズニー 感動のサービス（KADOKAWA） [電子書籍]

かき氷屋 埜庵の12カ月 （主婦の友社） [電子書籍]

「最初の10秒」でお客様を笑顔にする奇跡のルール（実務教育出版） [電子書籍]

リッツ・カールトンで育まれたホスピタリティノート―人の心をとらえて離さない！ （かんき出版） [電子書籍]

誰からも嫌われない 図解 店員のマナー（サンクチュアリ出版） [電子書籍]

わたしはコンシェルジュ（講談社） [電子書籍]

回転寿司の経営学 （東洋経済新報社） [電子書籍]

リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ（河出書房新社） [電子書籍]

どうしてくれる！？店長1万人のクレーム対応術（日経BP社） [電子書籍]

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