サービス業･小売業 通販

図解即戦力 小売業界のしくみとビジネスがこれ1冊でしっかりわかる教科書（技術評論社） [電子書籍]

接客サービスの基本がよくわかる本（DoCompany出版） [電子書籍]

なぜあの人はお客様に好かれるのか（PHP研究所） [電子書籍]

小売DX大全 オムニチャネルの実践と理論（日経BP社） [電子書籍]

誰からも嫌われない 図解 店員のマナー（サンクチュアリ出版） [電子書籍]

どうしてくれる！？店長1万人のクレーム対応術（日経BP社） [電子書籍]

ツボにはまる店 ドツボにはまる店―「お客様の心理」をつかむ繁盛店の法則48 （ダイヤモンド社） [電子書籍]

小さなお店のLINE＠集客・販促ガイド（翔泳社） [電子書籍]

1坪の奇跡―40年以上行列がとぎれない吉祥寺「小ざさ」味と仕事 （ダイヤモンド社） [電子書籍]

どんどん儲かる「笑顔」のしくみ―お客様の心が開けばサイフも開く！ （ダイヤモンド社） [電子書籍]

グッジョブが生まれる場所　電通デザイントーク【ミニッツブック合本版】（ブックウォーカー） [電子書籍]

愛される接客―サービスの質を向上させる52のセオリー（日経BP社） [電子書籍]

セブンイレブンを超え客単価日本一！中小企業だから仕掛けられるマーケティングの大技（DoCompany出版） [電子書籍]

越境EC・海外EC市場の今がわかるデータ・解説書 海外ECハンドブック2023（インプレス） [電子書籍]

サービスの手帳2 心のこもったおもてなしを実現する（あさ出版） [電子書籍]

サービスの手帳 心のこもったおもてなしを実現する（あさ出版） [電子書籍]

「ありがとう」と言われる接客・販売の教科書（あさ出版） [電子書籍]

ユニクロ症候群―退化する消費文明（東洋経済新報社） [電子書籍]

「ありがとう」を引き出すおもてなし（ディスカヴァー・トゥエンティワン） [電子書籍]

超顧客視点の店舗ブランディング 一度でファンになる買い物体験のつくり方（まんがびと） [電子書籍]

かんたん計数で夢をかなえる本（ディスカヴァー・トゥエンティワン） [電子書籍]

日本人の買物を変えた「コストコ」がなぜ強いのか（ディスカヴァー・トゥエンティワン） [電子書籍]

あきないの心―繁昌を招く倉本長治の88のことば（ディスカヴァー・トゥエンティワン） [電子書籍]

スーパーマーケットのバリューイノベーション（ディスカヴァー・トゥエンティワン） [電子書籍]

手にとるように小売・流通がわかる本（かんき出版） [電子書籍]

リアル店舗はネットの力で成長する（ダイヤモンド社） [電子書籍]

雑貨屋さんになりたい（主婦の友社） [電子書籍]

顧客満足のすべてが面白いほどわかる本（KADOKAWA） [電子書籍]

タクシー王子、東京を往く。―日本交通・三代目若社長「新人ドライバー日誌」 （文藝春秋） [電子書籍]

1秒でわかる！小売業界ハンドブック （東洋経済新報社） [電子書籍]

景気は自らつくるもの（東洋経済新報社） [電子書籍]

小さな教室、はじめました（翔泳社） [電子書籍]

それでも、小売業は中国市場で稼ぎなさい（KADOKAWA） [電子書籍]

私の小売商道（青空文庫） [電子書籍]

驚くほど「お店の売上」がアップする達人接客マニュアル92ヶ条（DoCompany出版） [電子書籍]

おもてなし力（サンマーク出版） [電子書籍]

覆面調査員が明かす繁盛店の極秘ノウハウ（すばる舎） [電子書籍]

共感が拓くお客様との幸せ(ハピネス)の交換―CS力が企業と人の品位を高める （幻冬舎ルネッサンス） [電子書籍]

カフェが街をつくる（クロスメディア・パブリッシング） [電子書籍]

女ゴコロがわからなくてビジネスができるか！―女性美容ビジネスで150億円稼ぐ宮村浩気17のルール （主婦の友社） [電子書籍]