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![「顧客の声」を天の声にする会社―売りっぱなしは許されない! 花王の「消費者相談窓口支援システム」に学ぶ [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/NoImage_180x180.jpg)
「顧客の声」を天の声にする会社―売りっぱなしは許されない! 花王の「消費者相談窓口支援システム」に学ぶ [単行本]
小西 一生、禰津 時男1997/06/26
- ￥1,760
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