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マンガでわかるトラブル解決事例集―知っててよかった困った時の対応術 第2版 (介護職員スキルアップテキスト〈2〉) [単行本]

介護福祉コミュニケーション―ES、CS向上のための会話・対応術(介護福祉経営士テキスト 実践編1〈2〉) [単行本]

マンガでできる介護職員研修―考える力を伸ばす人材教育テキスト [単行本]

事例で学ぶ介護サービスNG集(介護のしごとが楽しくなるこころシリーズ〈4〉) [単行本]

こころをつかむ礼儀とマナー(介護のしごとが楽しくなるこころシリーズ〈1〉) [単行本]

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