ビジネス･経営 通販

EX従業員エクスペリエンス―会社への求心力を強くする人事戦略 [単行本]

エクスペリエンス・マインドセット―顧客体験と従業員体験の好循環をつくる [単行本]

CXM―実践的カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント [単行本]

エクスペリエンス指向のシステム開発―従業員体験が顧客体験を高める [単行本]

エクスペリエンス・オーケストレーション―複雑な環境下における共創デザインのためのメソッドとワークショップ(デザインマネジメントシリーズ) [単行本]

IoT時代のエクスペリエンス・デザイン [単行本]

アマゾンの最強の働き方―Working Backwards [単行本]

いちばんやさしいCX経営の教科書―顧客体験を見直し"選ばれる会社"になる [単行本]

シャオミ―世界最速1兆円IT企業の戦略 [単行本]

図解でわかるコンタクトセンターの作り方・運用の仕方 [単行本]

RANGE(レンジ)―知識の「幅」が最強の武器になる [単行本]

AIエージェントの教科書―現場の業務を根底から改善する最先端ノウハウ [単行本]

パーパス　「意義化」する経済とその先 [単行本]

データレバレッジ経営―デジタルトランスフォーメーションの現実解 [単行本]

わたしたちのエンゲージメント実践書 [単行本]

アフターデジタル-オフラインのない時代に生き残る [単行本]

This is Service Design Doing―サービスデザインの実践 [単行本]

人生が整うマウンティング大全 [単行本]

起業大全―スタートアップを科学する9つのフレームワーク [単行本]

構造化思考トレーニング―コンサルタントが必ず身につける定番スキル [単行本]

家電業界のしくみと仕事がこれ1冊でしっかりわかる教科書(図解即戦力) [単行本]

スターバックスはなぜ値下げもCMもしないのにずっと強いブランドでいられるのか? 新装版 [単行本]

モビリティX　シリコンバレーで見えた2030年の自動車産業　DX、SXの誤解と本質 [単行本]

HRDXの教科書―デジタル時代の人事戦略 [単行本]

バリューのことだけ考えろ―トップ1%コンサルタントの圧倒的な付加価値を出す思考法 [単行本]

バリューサイクル・マネジメント―新しい時代へアップデートし続ける仕組みの作り方 [単行本]

UI/UXデザインの原則 [単行本]

組織の未来は「従業員体験」で変わる―人手不足の時代にエンゲージメントを高める方法 [単行本]

経営としてのブランディング [単行本]

D2C「世界観」と「テクノロジー」で勝つブランド戦略 [単行本]

学びを最大化するTTPS(徹底的にパクって進化させる)マネジメント [単行本]

デザインシンキング・ツールボックス―最強のイノベーションメソッド48 [単行本]

顧客体験の教科書―収益を生み出すロイヤルカスタマーの作り方 [単行本]

デジタル時代のカスタマーサービス戦略 [単行本]

2時間でざっくりつかむ!中小企業の「システム外注」はじめに読む本 [単行本]

マンガで学ぶ!営業の超基本―センスなし、根性なしでも売れる! [単行本]

安売りするな!「価値」を売れ! 新版 [単行本]

ビジネスで活かすサービスデザイン―顧客体験を最大化するための実践ガイド [単行本]

GAFAM+テスラ 帝国の存亡―ビッグ・テック企業の未来はどうなるのか? [単行本]

星野リゾートのおもてなしデザイン [単行本]

人間の仕事―意味と尊厳 [単行本]

DTCからの提言 2022 パワー・オブ・トラスト―未来を拓く企業の条件 [単行本]

CXaas―「攻めのIT活用」を実現する新しいクラウドサービスモデル [単行本]

BCG経営コンセプト―市場創造編 [単行本]

改革・改善のための戦略デザイン 外食業DX [単行本]

デジタルマーケティング2.0 AI×5G時代の新・顧客戦略 [単行本]

HUMAN∞TRANSFORMATION―日本企業をリデザインする、人起点の変革リーダーシップ [単行本]

キャリアリテラシー―新時代を生き抜く88の教え [単行本]