サービス業･小売業 通販

携帯メール販促で繁盛店にする!7つのルール(DO BOOKS) [単行本]

小売業界のしくみとビジネスがこれ1冊でしっかりわかる教科書(図解即戦力) [単行本]

よくわかるコワーキングスペース開業・運営の教科書―事業計画|集客・コミュニティ形成|収益化|運営管理 [単行本]

手にとるように小売・流通がわかる本―新しい"顧客接点"をつくり出す仕組みとは?(「手にとるようにわかる」シリーズ) [単行本]

1坪の奇跡―40年以上行列がとぎれない吉祥寺「小ざさ」味と仕事 [単行本]

ファンをつくる接客術―海外のお客様の心もつかむ [単行本]

飲食店・ネットショップのための"おいしさ"を伝えることば塾(DO BOOKS) [単行本]

対話の達人〈3〉進化・深化・真価 [単行本]

図と写真でわかる!当たるチラシの9原則(DO BOOKS) [単行本]

最強の地域No.1店のつくり方―大企業に負けない!中小企業が地域で勝つ最強の戦略とルール [単行本]

変化する宿泊ビジネス [単行本]

集まっちゃうしくみ―集客をやめればお客様がドンドンやってくる [単行本]

超世紀不況と日本の流通―小売商業の新たな戦略と役割(阪南大学叢書) [単行本]

サービス・ビジネス特論 [全集叢書]

サービス経済化時代の地域構造 [単行本]

小売構造変化―大型化とその要因 [単行本]

はじめよう!「リラクゼーション」サロン―アロマ、岩盤浴、リフレクソロジー、マッサージ 開業・経営100のポイント(DO BOOKS) [単行本]

サービスの作法―感性を育てる66話 [単行本]

クレームなんて怖くない―事例で学ぶ!ファッション店の苦情・トラブル解決法 [単行本]

経済再生とサービス産業 第3版 [単行本]

日本の小売業と流通政策 [単行本]

サービス業に生きるリーダーの条件(郵研社新書) [新書]

不況でも伸びる小売店つぶれる小売店―実行すれば必ず変わる顧客満足経営の原則 [単行本]