サービス業･小売業 通販

旅館業の変遷史論考 [単行本]

観光ビジネス実務主任者認定試験 公式テキスト [単行本]

飲食店のためのドリンクの教科書 カスタマイズ・バイブル―客層や季節に合わせて作るソフトドリンクの技術と理論(コツがわかる本!) [単行本]

よくわかるコワーキングスペース開業・運営の教科書―事業計画|集客・コミュニティ形成|収益化|運営管理 [単行本]

民泊のすべて-旅館業・特区民泊・住宅宿泊事業の制度と合法化実務 [単行本]

1からのリテール・マネジメント [単行本]

はじめての「お宿」オープンBOOK(お店やろうよ!シリーズ) [単行本]

帝国ホテル お客さまが感謝する理由(経済界新書) [新書]

衣服製作の科学(衣の科学シリーズ) [単行本]

飲食業クレーム対応のコツ100 [単行本]

よくわかる民泊事業Q&A―届出から運営まで 平成30年6月施行対応! [単行本]

極!店長道 [単行本]

コンビニと日本人―なぜこの国の「文化」となったのか [単行本]

超世紀不況と日本の流通―小売商業の新たな戦略と役割(阪南大学叢書) [単行本]

知識ゼロからの販売・サービスの仕事 [単行本]

サービス・ビジネス特論 [全集叢書]

第一印象で売る!信頼と共感の接客術―イメージコンサルタントが教える(DO BOOKS) [単行本]

平成版キャリアMDの"正解"―ヤングOL・アラサー・アラフォーの攻略法 [事典辞典]

観光・レジャー施設の集客戦略―利用者行動からみた!人を呼ぶ"魅力的な空間"づくり [単行本]

アメリカ巨大食品小売業の発展(大阪商業大学比較地域研究所研究叢書〈第8巻〉) [単行本]

クレームなんて怖くない―事例で学ぶ!ファッション店の苦情・トラブル解決法 [単行本]

フードサービス接客テキスト 実践編 [単行本]

ブランドキャリア世代が求める「店舗力」とは何か―「スーパーブランド信仰」から「生活デザイン主義」への転換 [単行本]

5万人商圏でも新繁盛店になれる―「複合業態化」と「リ・ストア」でレディス専門店を再生する [単行本]

新小売進化論―企業戦略のスパイラル循環 [単行本]

顧客満足創造型アパレル設計―ファッションビジネスの生産・流通・販売を変える [単行本]

靴・バッグ専門店の業態開発戦略 [単行本]

不況でも伸びる小売店つぶれる小売店―実行すれば必ず変わる顧客満足経営の原則 [単行本]

観光を読む―地域振興への提言 [単行本]