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!["顧客の声"分析・活用術―テキストマイニングが拓く コールセンター高付加価値化への新たな提案 [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/000/990/999/100000009000990999_10205.jpg)
"顧客の声"分析・活用術―テキストマイニングが拓く コールセンター高付加価値化への新たな提案 [単行本]
野村総合研究所、プラスアルファ・コンサルティング、金井 進...ほか2008/06/02
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