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![医療機関はトラブルがいっぱい―法律・接遇・患者クレームの解決事例42幕 第2版 (アカシア病院物語〈Part2〉) [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/001/132/640/100000009001132640_10205.jpg)
医療機関はトラブルがいっぱい―法律・接遇・患者クレームの解決事例42幕 第2版 (アカシア病院物語〈Part2〉) [単行本]
楡 一郎2005/11/10
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![今すぐできる!失敗しない患者クレーム対応術(医療経営ブックレット―医療経営士のための現場力アップシリーズ〈8〉) [単行本]](https://image.yodobashi.com/product/100/000/009/002/001/244/100000009002001244_10205.jpg)
今すぐできる!失敗しない患者クレーム対応術(医療経営ブックレット―医療経営士のための現場力アップシリーズ〈8〉) [単行本]
原 聡彦2013/11/20
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