よくあるご質問（FAQ）

ポイント残高や有効期限は、どこで確認ができますか？

下記いずれかの方法でご確認いただけます。

＜ヨドバシカメラ店頭＞ゴールドポイントカードご入会端末の「ポイント残高照会」によるご照会
※石井スポーツ・アートスポーツの各店舗には入会端末はありません。

＜ヨドバシカメラ・石井スポーツ・アートスポーツ店頭＞レジ販売員にゴールドポイントカードをご提示いただく方法によるご照会

＜お電話＞下記窓口へのお電話によるご照会（お客様IDと所定のご本人様確認が必要です）
＜ゴールドポイントカード番号＞
■ゴールドポイントカード（クレジット機能なし）の場合･･･裏面バーコード下の番号（25～の13桁の数字）
■ゴールドポイントカード・プラス（クレジット機能あり）の場合･･･表面左下のお客様ID（14～の10桁の数字）

ヨドバシカメラ　ポイントカード専用窓口
03-5363-1010（営業時間：9：30～20：00　年中無休）

管理番号：faq_003-001-013  更新日：2022/10/15

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