商売繁盛!アクセスで顧客管理(SCC Books) [単行本]

商売繁盛!アクセスで顧客管理(SCC Books) の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  モノが売れない時代に、あなたもお客様のことがもっとよくわかったら商売がうまくいくとお思いでしょう。購入履歴や問合せ履歴はお客様からの直接のメッセージです。この大切なメッセージから「お客様」と「商品・サービス」の最適な組み合わせ発見し、一人一人のお客様が必要と思っているものを、適切なタイミングで、適切な価格で提供する。本書のねらいはこれらをパソコンで簡単に実現することにあります。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　顧客管理の概要（付属ＣＤ‐ＲＯＭのデータベースファイルについて
  顧客管理の仕組み　ほか）
  第２章　顧客情報の登録と確認（基礎情報の登録と確認
  通常業務における操作　ほか）
  第３章　顧客情報の分析（履歴情報のグラフ表示とランクの変更
  顧客ごとの購入履歴の分析　ほか）
  第４章　顧客とのコミュニケーション（ＤＭ用ラベルなどの印刷
  ＦＡＸやＥ‐ｍａｉｌ送信用の宛名リストの作成　ほか）
  第５章　システムの発展（既存のデータの利用
  データベースの運用　ほか）

商売繁盛!アクセスで顧客管理(SCC Books) の商品スペック