聞く技術・伝える技術―「聞き」上手は、仕事上手。コミュニケーションが変革をもたらす! [単行本]

聞く技術・伝える技術―「聞き」上手は、仕事上手。コミュニケーションが変革をもたらす! の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  情報技術の革新によって、私たちの身の回りにはさまざまなコミュニケーションツールがあふれています。と同時に、人と人とのコミュニケーションのあり方もますます複雑になっています。一昔前なら対面で打ち合わせていた仕事を、簡単にｅ‐メールですませてしまうようなことも当たり前になってきました。しかし、どんなにコミュニケーションの伝達方法が変化しても、コミュニケーションの基本は、“相手があること”です。そのことを忘れて情報技術だけをマスターしても、ややもすると、とんでもない誤解を招いたり、問題を引き起こしてしまうのです。本書では、情報化時代だからこそ必須になりつつあるコミュニケーションを、とりわけ「聞く」「伝える」技術を中心に展開し、新しい時代の信頼できる人間関係を考えます。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  プロローグ　「困った人たち」とどう付き合っていくか？―コミュニケーション・ギャップを埋める方法とは？
  第１章　いまこそコミュニケーション能力が求められるとき
  第２章　自分とのコミュニケーション
  第３章　コミュニケーションの基礎技術
  第４章　聞く技術―信頼関係を築く
  第５章　伝える技術―自分の思いに気づく
  エピローグ　これからのコミュニケーション

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  菅原 裕子(スガハラ ユウコ)
  有限会社ワイズコミュニケーション代表取締役。京都精華短期大学卒業。英国ウエストロンドンカレッジなどで学ぶ。通訳業、アークインターナショナル（株）を経て現在に至る。リーダーシップ、組織開発、コミュニケーションスキル、コーチングを専門とし、研修、講演や企業文化変革のコンサルティング活動を行なう。１９９５年より、親と先生のためのコーチングワークショップ「ハートフルコミュニケーション」を主催。各地ＰＴＡにて講演活動を行なう

聞く技術・伝える技術―「聞き」上手は、仕事上手。コミュニケーションが変革をもたらす! の商品スペック