お客様を信者に変える!―儲けを生み出す「対話=ダイアログ」のつくり方(実日ビジネス) [単行本]

お客様を信者に変える!―儲けを生み出す「対話=ダイアログ」のつくり方(実日ビジネス) の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  公開制の原則、詳細を語る原則、人間くさくする原則、ネットワークをつくる原則、ダイアログをつくる４つの原則。ダイアログを通じてあなたの会社の信用をつくる。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　今をとらえることからマーケティングは始まる（新商品に「だから？」と言われる
  大きな変化の時代がやってくる　ほか）
  第２章　ダイアログという考え方（答えは、「なぜ買うのか？」にある
  マーケティングにおける「理論」と「現場」の関係　ほか）
  第３章　ダイアログのつくり方（まずは自分のビジネスを知る
  スーパーマーケットでもダイアログ　ほか）
  第４章　ダイアログを実践するための４つの原則（地上波デジタルがもたらすショック
  枠組みがなくなるとはどういうことか？　ほか）
  第５章　信者を生むダイアログ（業務の統合化とダイアログ
  全社一丸で取り組むとはどういうことか？　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  細野 晴義(ホソノ ハルヨシ)
  １９６５年生まれ。マーケティング・コンサルタント。電通ワンダーマンケイトージョンソン（現：電通ワンダーマン）を経て、有限会社ニューロ・テクニカを設立。顧客との関係づくりを専門とし、企業コンサルティング、人材育成、セミナー講師を行なっている
  
  里田 実彦(サトダ ミツヒコ)
  １９６７年生まれ。ダイアログ・スペシャリスト。リクルート、ゲーム制作会社、広告制作プロダクションを経て独立。現在、有限会社ニューロ・テクニカのスタッフとして活動。顧客との関係づくりのための戦略立案、コンサルティングまで手がける

お客様を信者に変える!―儲けを生み出す「対話=ダイアログ」のつくり方(実日ビジネス) の商品スペック