ITIL導入のためのBS15000/ISO20000入門 [単行本]

ITIL導入のためのBS15000/ISO20000入門 の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  ＩＴＩＬに準拠したシステム構築のすべてを解き明かす、待望の解説書。日本テレコムで規格導入に携わった著者が、自らの経験に基づき書き下ろした決定版。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１編　ＩＴサービスマネジメント（組織経営の課題としてのＩＴサービスマネジメント
  他のマネジメント規格との関係：認証制度
  ＢＳＩ１５０００／ＩＳＯ２００００の構造）
  第２編　ＩＴサービスマネジメントシステムの要求事項（マネジメントシステム
  サービス提供プロセス
  関係プロセス
  解決プロセス
  管理プロセス
  リリースプロセス）
  付録

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  尾崎 雅彦(オザキ マサヒコ)
  東京大学法学政治学研究科修了（博士）。主に知的財産法を学ぶ。専門分野としては、商標法、不正競争法を中心とする。日本テレコム株式会社ＣＳＲ推進室およびソフトバンクＢＢ株式会社ネットワーク運用本部勤務。日本テレコム株式会社法務部門にて知的財産戦略、同社債権管理部門にて電話料金の法的措置など、同社経営企画部にてトレードシークレットおよびコーポレートガバナンスの観点から情報セキュリティマネジメントシステム（ＢＳ７７９９）を行う。２００３年、社会的責任（Ｓｏｃｉａｌ　Ｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ）への対応からＣＳＲ推進室設置を手掛ける。２００４年、我が国で初めてＢＳ１５０００規格認証を手掛ける。２００５年、ソフトバンクＢＢ株式会社ネットワーク運用本部にてＢＳ１５０００／ＩＳＯ２００００導入のために同社兼職する。警視庁サイバーテロ協議会委員。ｉｔＳＭＦ‐Ｊａｐａｎ会員

ITIL導入のためのBS15000/ISO20000入門 の商品スペック