「ビジネスマナー」の基本と常識―これだけは知っておきたい [単行本]

「ビジネスマナー」の基本と常識―これだけは知っておきたい の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  「できる人」が当たり前にやっているビジネス常識が身につく！好印象を与えるマナー、身のこなし、スマートな電話・クレーム対応、来客対応、訪問時のお土産、敬語、ビジネス文書から、会社の数字の基本、会食＆デートまで、使える大人のマナーを網羅。あらゆる場面でスマートにふるまえる。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  １　仕事がスムーズに運ぶ暗黙の基本ルール
  ２　ちょっとした工夫で仕事がスムーズに！
  ３　あなたと会社の評価を上げるスマート対応術
  ４　できる人が確実にやっている仕事術
  ５　これだけは知っておきたい会社の数字
  付録　ビジネスでもプライベートでもスマートに―ワンランク上のスマートマナー

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  若林 郁代(ワカバヤシ イクヨ)
  株式会社ザ・アール専属講師。ザ・アール企業研修講師として２０年の実績を持つ。大手金融、運輸、販売、飲食などの顧客対応力研修や、さまざまな業界の新入社員研修からマネジメント層の研修まで幅広く活躍。ビジネスコミュニケーション、プレゼンテーション研修の第一人者であり、各企業のニーズに合わせた研修を構築し高い評価を得ている。全国各地で年間２００回以上の研修、講演をおこなう大人気講師

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