「場の空気」が読める人、読めない人―「気まずさ解消」のコミュニケーション術(PHP新書) [新書]

「場の空気」が読める人、読めない人―「気まずさ解消」のコミュニケーション術(PHP新書) の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  会議で頓珍漢なことを言いだす上司。疲れて帰宅した夫に「仕事と私、どっちが大事？」と迫る妻。おかまいなしに長話をするおばさん。マニュアル通りの対応で客をイライラさせる店員…。時と場所をわきまえない話し方は、雰囲気をぶち壊し、気がつけばあとの祭り。あなたの周りにも、うかつな一言で「場の空気」を曇らせる人がいるだろう。ビジネスから恋愛まで、巷に溢れる気まずい会話の実例を挙げ、臨機応変のコミュニケーションを考察。相手の気持ちを読み取り、明るく前向きな空気に変えるための知的会話術。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　あなたの周りの「場の空気」が読めない人（相手の様子におかまいなしに声を掛ける人
  独りよがりな思いやりで相手に迷惑がられる人　ほか）
  第２章　「場の空気」が読めない困った上司・部下（嫌みを言って困らせる上司
  無理な頼みを持ち込む上司、取引先　ほか）
  第３章　男女の思惑が揺れ動く「場の空気」（答えにくい質問をして相手を困らせる
  約束が守れなくても、相手の機嫌を損ねない一言　ほか）
  第４章　渡る世間は「場の空気」に満ちている（並んでいた列に割り込まれ一触即発に
  道行く人に絡まれ不穏な空気に　ほか）
  第５章　「気まずさ解消」のコミュニケーション術（場の空気を読むために必要なこと
  聞き手がコミュニケーションを成立させる　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  福田 健(フクダ タケシ)
  山梨県甲府市生まれ。１９６１年、中央大学法学部卒業後、大和運輸株式会社（現在のヤマト運輸）に入社。１９８３年、株式会社話し方研究所を設立、所長を経て、現在、会長を務める。これからの時代のコミュニケーションのとり方について、研究・指導に当たる。特に民間企業、官公庁での講座・講演活動を多く展開し、研究所主催の「話し方講座」も実施している

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