ほめる技術、しかる作法(PHP新書) [新書]

ほめる技術、しかる作法(PHP新書) [新書] の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  「ほめる」と「しかる」はコミュニケーションの基本である。ビジネスの場でもそれは同じ。「こんな企画を求めていたんだよ」「君ならやれると思うから言うんだ」―両方をうまく使いこなせば、信頼と好感を得、人を動かし育てることができる。だが、どのように実践すればいいのか？「定番ほめ言葉を作る」「目を見てしかる」「ほめられたら『ありがとう』」「しかられても落ち込まない」ｅｔｃ．本書では、効果的な「ほめ方」「しかり方」と上手な「ほめられ方」「しかられ方」の心得とコツを伝授する。使えるフレーズも満載。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  序章　「ほめる」と「しかる」はバランスがポイント（「ほめる」「しかる」ができていますか
  ほめる職場、しかる職場）
  第１章　ほめる技術（なぜほめるのは大事か
  ほめない理由はどこにある？
  自分をほめる体質に変えていく
  伝える力を磨く）
  第２章　ほめられる技術（ほめられ下手の心理構造
  ほめた側も嬉しくなる、ほめ言葉の返し方
  ＮＧトークをＯＫトークに変える技）
  第３章　しかる作法（なぜしかるのが難しくなっているのか
  しかる態度を身につける
  相手を納得させるしかり方
  前向きなしかり方が相手お心を動かす
  しかっても信頼関係が壊れない上司と部下とは？）
  第４章　しかられる作法（しかられても落ち込む必要はない
  好感を抱かせる、上手なしかられ方）
  終章　ほめ上手、しかり上手になるために

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  伊東 明(イトウ アキラ)
  心理学者（博士）。株式会社東京心理コンサルティング代表取締役。早稲田大学卒業後、ＮＴＴ勤務を経て、慶應義塾大学大学院にて博士号を取得。ビジネス心理学の研究を中心に企業研修からマスコミまで幅広く活躍中

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