ビジネスマナーの鉄則―10分間で超速スキルUP! [単行本]

ビジネスマナーの鉄則―10分間で超速スキルUP! の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  ビジネススキルのトレーニングを目的とした、ドリル形式の自習書。知識の羅列ではなく、実例を掲げながら、ビジネスの現場でいかに実践するかという観点で解説。各レッスンは、「クイズ」、「ポイント解説」、「演習問題」で構成されている。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１部　Ｅメール編（報・連・相でプラス評価を勝ち取る
  会議はメールに始まりメールに終わる
  上手な依頼メールで相手を動かす　ほか）
  第２部　電話応対編（スマイル＆ポジティブで心をつかむ
  用件を短く済ませる効率的な話し方
  相手が不在でも気を抜かない　ほか）
  第３部　対面スキル編（この声がけが来訪者を喜ばせる
  代理でも自分のお客様のつもりで
  面談中に割り込んでも不快にさせない　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  山崎 紅(ヤマザキ アカシ)
  富士ゼロックス株式会社所属。１０年間のＳＥ部在籍を経て人材開発部門へ異動、自社内教育企画を担当する一方で、社外向けには人材開発コンサルタントとして活動中。コミュニケーション・ソリューションスキル強化を得意とし、なかでも「実践的ビジネスプレゼンテーションコース」「ソリューションのための図解（見える化）コース」は、日経ビジネススクールや企業内セミナー等で講演多数。ＩＴコーディネータ、ＤｉＳＣインストラクター、（社）日本経営協会ファイリング指導者資格など

ビジネスマナーの鉄則―10分間で超速スキルUP! の商品スペック