お客様の心を溶かすとっておきの接客術 [単行本]

お客様の心を溶かすとっておきの接客術 [単行本] の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  口ベタな人も、人見知りする人も、あがり症の人もこの本を読めば、サービスのプロになれます！！舞妓・芸妓として祇園甲部で２０年お客様に接してきた著者が教える究極の接客術とは。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  序章　「サービスの質が仕事を決める」
  第１章　「最初に知っていただきたい接客の基本」
  第２章　「接客の第一歩、挨拶がたいせつな理由とは？」
  第３章　「お客様の心を溶かす、とっておきの接客術」
  第４章　「私が見た最上級の気配り」
  第５章　「新人時代に仕事力を磨くために」
  第６章　「仕事に慣れてきた頃にたいせつなこと」
  第７章　「キャリアができてきた頃の仕事術」

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  桐木 千寿(キリキ チズ)
  １９５１年、大阪生まれ。１６歳から２０年間、京都・祇園甲部で「豊千代」という源氏名で舞妓、芸妓として活躍。舞妓時代は、白洲次郎が贔屓にしたことでも知られる。たびたび海外を旅行し、これまでに訪れた国は８０か国を越える。３６歳で引退後、華道家として再出発し、海外においてもイベントに参加する。１９９９年、祇園花見小路の築１００年のお茶屋を改装し、甘味と和小物の店「花彩」を開店。ここで「お茶屋遊び体験講座」を随時開催している。手軽にお茶屋遊びができる機会を提供し、花街の遊びを伝承している

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