だれも教えてくれないビジネスマナーの本当の常識 新装版 (KISOシリーズ) [単行本]

だれも教えてくれないビジネスマナーの本当の常識 新装版 (KISOシリーズ) の 商品概要

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　挨拶と基本マナー（ビジネスマナーの重要性―親しくないからマナーがあなたを守る
  勤務に関するマナー―階層ピラミッドの最下層　ほか）
  第２章　言葉づかいと話し方（尊敬語‐敬語（１）―あんたはエライ！
  謙譲語‐敬語（２）―私が下です　ほか）
  第３章　電話のマナー（電話を受ける（１）―基本手順―基本は簡単
  電話を受ける（２）―さまざまな応対方法―意外に多い失礼な人　ほか）
  第４章　訪問と電話応対（アポイントメントのとり方―私のために時間をください
  訪問の手順―旅行と同じ出発準備　ほか）

だれも教えてくれないビジネスマナーの本当の常識 新装版 (KISOシリーズ) の商品スペック