接遇の達人ANAのCAが明かす21世紀型デキる男のビジネスマナー [単行本]

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接遇の達人ANAのCAが明かす21世紀型デキる男のビジネスマナー [単行本]
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接遇の達人ANAのCAが明かす21世紀型デキる男のビジネスマナー [単行本]

価格：￥1,430（税込）
ゴールドポイント：43 ゴールドポイント（3％還元）（￥43相当）
フォーマット：
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出版社：小学館
販売開始日： 2011/03/15
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接遇の達人ANAのCAが明かす21世紀型デキる男のビジネスマナー の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより）

    ＣＡ＝キャビンアテンダント、客室乗務員。ＡＮＡのＣＡは、まさに接遇の達人。空の上で彼女たちが実践しているサービスは、この本に描かれているマナーを昇華させたもの。２１世紀のデキるビジネスパーソンになるために、ぜひマスターすべし。

  • 目次(「BOOK」データベースより）

    ０１　身だしなみのマナー
    ０２　コミュニケーションのマナー
    ０３　日常業務のマナー
    ０４　接客と訪問のマナー
    ０５　ビジネス文書のマナー
    ０６　席順のマナー
    ０７　会食のマナー
    ０８　グローバルなマナー
    ０９　冠婚葬祭のマナー
    １０　トラブル時のマナー

接遇の達人ANAのCAが明かす21世紀型デキる男のビジネスマナー の商品スペック

商品仕様
出版社名：小学館
著者名：ANAラーニング（監修）
発行年月日：2011/03/20
ISBN-10：409346085X
ISBN-13：9784093460859
判型：B6
対象：一般
発行形態：単行本
内容：日本文学評論・随筆
ページ数：159ページ
縦：19cm
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