銀行員のための"売れるセールスコミュニケーション"入門(DO BOOKS) [単行本]

銀行員のための"売れるセールスコミュニケーション"入門(DO BOOKS) の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  セールスがうまい人とは、お客様に安心感、信頼感、親近感などを与えることで、お客様の悩みを解決するための適切な「手段」を提供できる人のこと。「トーク」や「話法」の巧拙のことではない。「セールスコミュニケーション」は、自分のキャラクターと知識や経験をベースにして、どんなお客様にも対応する能力。では、どうやってセールスコミュニケーションを習得すればいいのか、わかりやすく解説する。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  １章　セールスコミュニケーション思考を身につける
  ２章　お客様との場を作るコミュニケーション
  ３章　お客様との関係を深めるコミュニケーション
  ４章　お客様を動かすコミュニケーション
  ５章　問いかけのコミュニケーション
  ６章　セールスに対する思い込みを直そう
  ７章　セールスコミュニケーションのトレーニング

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  白戸 三四郎(シラト サンシロウ)
  財団法人生涯学習開発財団認定コーチ、日本メンタルヘルス協会基礎心理カウンセラー、営業心理コンサルタント。１９７０年神奈川県生まれ。大手生命保険会社に入社し、セールスレディーを育成する支部長職を経験。その後、社内の四大卒営業職向け教育プログラム作成に従事。現在は、グループ会社である窓販専門会社に出向し、ホームセラー業務をこなすと同時に、主に銀行員向けのコミュニケーション研修、セールス研修、コーチング研修を精力的に実施している

銀行員のための"売れるセールスコミュニケーション"入門(DO BOOKS) の商品スペック