繁盛店のしかけ48―バイト・パートがワクワク動きだす!(DO BOOKS) [単行本]

繁盛店のしかけ48―バイト・パートがワクワク動きだす!(DO BOOKS) の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  スタッフが辞めず自然に成長する。店が笑顔で溢れ活気づく。大手飲食チェーン、アミューズメント企業など３０００店のスタッフ採用・育成を手掛けてきた著者が教えるしかけ４８。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  ＰＲＯＬＯＧＵＥ　プロのスタッフを育てる４つの法則（「８：２の法則」スタッフを受け容れて、信頼関係を築く
  「共感自走の法則」お店の考えに共感すれば、自分たちで走り出す！　ほか）
  ０　入社時のモチベーションをグンと高める！入社前のしかけ１１（応募受付での「感謝の法則」
  面接での「非日常感の演出」　ほか）
  １　「８：２の法則」でプロに育てる！しかけ６（３ヶ月に一度設ける「スタッフの話を聞く場」
  いつでも自由に申し込める「テーマ・クロス面談」　ほか）
  ２　「共感自走の法則」でプロに育てる！しかけ９（共感自走を促す「公平・オープンなシフト決め」
  やりたくなる！真似したくなる「身だしなみ」　ほか）
  ３　「ゲームクリアの法則」でプロに育てる！しかけ１２（最初に見せる「キャリアパス」
  「なぜ？」と「ゴール」を伝えるオペレーションマニュアル　ほか）
  ４　「感謝の法則」でプロに育てる！しかけ１０（活気が出る、空気がよくなる「円陣朝礼」
  「ありがとう」を伝える「サンクスカード」　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  山口 しのぶ(ヤマグチ シノブ)
  人材コンサルティング会社株式会社ノーザンライツソリューション事業部ゼネラルマネージャー兼ワクワク研究所所長。アルバイト・パートの採用・定着・戦力化をメインコンセプトに、飲食業、アミューズメント企業を中心にコンサルティングを手掛ける。延べ３０００店舗の支援をするなかで、採用コスト６０％ダウン、定着化８０％アップ、戦力化４０％アップの実績を持つ

繁盛店のしかけ48―バイト・パートがワクワク動きだす!(DO BOOKS) の商品スペック