「愛される店長」がしている8つのルール―スタッフを活かし育てる女性店長の習慣(DO BOOKS) [単行本]

「愛される店長」がしている8つのルール―スタッフを活かし育てる女性店長の習慣(DO BOOKS) の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  店長の仕事とは、「スタッフをまとめ、店一丸となって売上をつくること」。そのためには、スタッフとの良好な人間関係を構築することが大前提。スタッフがいうことを聞いてくれない、どうやって指導したらいいのかわからない、スタッフの定着率が悪い…など、スタッフとの関係に悩む店長たちへ、具体的な事例を通して「スタッフ育成の肝」を解説。「店長として成長することは、人として成長すること」―いろいろなタイプのリーダーが個性を発揮し、スタッフからの信頼を得て、いきいきと仕事をしていくための「自分磨き」ができる１冊。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  １章　スタッフから愛される店長はうまくいく
  ２章　愛される店長のコミュニケーション
  ３章　愛される店長がしているスタッフ育成のルール
  ４章　人間関係のトラブルを解決する
  ５章　信頼される店長が愛される
  ６章　スタッフを活かす店づくりチームづくり
  ７章　愛される店長の１０の「店長力」
  ８章　愛される店長の「自分磨き」の習慣

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  柴田 昌孝(シバタ マサタカ)
  株式会社リリィコーポレーション代表取締役。株式会社リミーナインターナショナル代表取締役。１９６７年富山県生まれ。大学卒業後、呉服チェーン「やまと」入社。トップセールスマンとして活躍後、８年の勤務を経て退社。地元富山に戻り、レディスセレクトショップを開店し、地域一番店に成長させる。その後、家族とパートタイマーの４名だった会社を１０年間で、３５店舗、年商３０億円、１２０名の会社に成長させる。現在は、会社経営と同時に、販売員と店長育成のための講演、セミナー、執筆、専門学校講師、コンサルタント活動をこなす。金沢文化服装学院ファッションビジネス科非常勤講師

「愛される店長」がしている8つのルール―スタッフを活かし育てる女性店長の習慣(DO BOOKS) の商品スペック