「人たらし」のブラック謝罪術―下手に出ながら相手の心をつかむ方法 [単行本]

「人たらし」のブラック謝罪術―下手に出ながら相手の心をつかむ方法 の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  “お詫び”は技術！“好かれる交渉術”の極意を教えます。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  １章　相手の怒りを鎮める予防線の張り方
  ２章　“困った状況”を脱するための回避テクニック
  ３章　もっと人に好かれるための“仕事術”
  ４章　クレーム処理でどうしても覚えておきたいポイント
  ５章　社内生活を“楽しく”“円滑に”するために
  ６章　人間関係に悩まなくてすむ“魔法のウラワザ”

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  内藤 誼人(ナイトウ ヨシヒト)
  心理学者。有限会社アンギルド代表。慶應義塾大学社会学研究科博士課程修了。社会心理学の知見をベースに、ビジネスを中心とした実践分野への応用に力を注ぐ。その具体的なアドバイスには定評がある

「人たらし」のブラック謝罪術―下手に出ながら相手の心をつかむ方法 の商品スペック