上司は部下のためにいる―スタッフのやる気を引き出しチームの生産性を高めるマネジメント DVD付BOOK [単行本]

上司は部下のためにいる―スタッフのやる気を引き出しチームの生産性を高めるマネジメント DVD付BOOK の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  権限・カリスマ性についてこないイマドキ社員・アルバイトを成長させる「スタッフ目線」のマネジメントで成果は上がる。ＴＳＵＴＡＹＡ全国約１，３００店舗中、「ＱＳＣ」「ＣＳ」「売上・収益」３要素総合１位、「従業員満足度」１位の店舗を指導してきた伝説のマネージャーが明かす、ちょっとしたアイディア。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  ０　北風のマネジメントから太陽のマネジメントへ―なぜ「北風のマネジメント」は失敗したのか
  １　心をつかむ―「共感される」「関心をもつ」でスタッフとの信頼関係をきずく
  ２　ホウ・レン・ソウを機能させる―仕事の基本は、自立心・コミュニケーション能力を育む基礎となる
  ３　教える気づかせる―「気づき力」を引き出すことで「育てる」が「育つ」へかわる
  ４　褒める叱る―積極性と問題解決力を高める「未来志向」の叱り方
  ５　価値観をそろえる―目標達成へ向かって全員で機能するチームをつくる
  ６　評価をする―納得がいく評価ならば、低い評価さえ「やる気」の原動力となる
  ７　最高のチームをつくる―チームの素晴らしさと夢を語り、仕事の楽しさを伝える

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  黒岩 禅(クロイワ ゼン)
  １９６８年７月大阪生まれ。不動産・石油類販売・飲食店・ＴＳＵＴＡＹＡ等を展開するＵｒｂａｎ　Ｒｅｓｏｒｔ　ＧｒｏｕｐのＴＳＵＴＡＹＡ事業部マネジャー。株式会社佐藤商会執行役員。夜間高校を卒業後、１９８８年大阪のＴＳＵＴＡＹＡ加盟店でアルバイトを始める。翌年には社員となり、２０歳にして新規店舗の店長を任される。その後マネージャーに昇進し、１９９６年開催の『ＴＳＵＴＡＹＡ５つ星店長コンテスト』では、指導する店長たちを全国１位・２位へと導く

上司は部下のためにいる―スタッフのやる気を引き出しチームの生産性を高めるマネジメント DVD付BOOK の商品スペック