ショップスタッフのお悩み解決プロジェクト [単行本]

ショップスタッフのお悩み解決プロジェクト [単行本] の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  仕事の悩みを漫画で楽しくスッキリ解消。売上げナンバーワンに上り詰める成功のヒント教えます。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　お悩み解決　接客編―アプローチやセールストーク…、苦手な接客がうまくいく７つのエピソード（商品のこと必死でしゃべっているのに　接客トークが続きません
  いろいろ考えると寝られない　売上げが落ちているときは
  買ってくれない人が多過ぎる　売り逃した接客も大切なヒント　ほか）
  第２章　お悩み解決　ＶＭＤ編―選びやすく、買いやすくなる、売場づくりのポイントが分かる７つのエピソード（私ってセンス悪いの？ボディに着せる服が分かりません
  同じ商品でも違って見えるのはなぜ？本日、ショッピングモール視察中！
  商品みんなが“ソロ活動”！？売れ筋ばかり置くのが正解？　ほか）
  第３章　お悩み解決　心構え編―心構え一つで状況は改善できる！あなたをポジティブにする７つのエピソード（売っている服がかわいくない！売れない商品ばかりです
  スタッフ同士のいさかいが絶えない　チームワークを変える“Ｇｏｏｄ＆Ｎｅｗ”
  お客さまと仲良くなれない　顧客づくりの鍵は「特別」なアプローチ　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  内藤 加奈子(ナイトウ カナコ)
  （株）オンワード樫山グループに入社後、メンズブランド事業部にて店舗専属ヴィジュアルマーチャンダイザー（ＶＭＤ）として従事、某百貨店メンズスーツのフロアでセールススタッフとしてナンバーワンの売上げを収める。在籍７年間で３ブランド全国１２０店舗を統括。２００２年に独立し「Ｖｅｒｔｏｆｆｉｃｅ（ヴェールオフィス）」を設立。フリーのＶＭＤコンサルタント・講師となる。販売スタッフの育成やセミナー、店舗構築を手掛けた店舗は全国約１０００件（１０年１月現在）に及ぶ

ショップスタッフのお悩み解決プロジェクト [単行本] の商品スペック