Q&A金融ADR活用ガイドブック―解決できる!証券・銀行・保険のトラブル [単行本]

Q&A金融ADR活用ガイドブック―解決できる!証券・銀行・保険のトラブル の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  利用者の保護・救済のための新制度がスタート。金融取引の被害をあきらめない！簡単な手続で負担も少なく解決する方法があります。個人及び中小企業の方々のための金融ＡＤＲ利用手引書。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１編　５分でわかる！金融ＡＤＲ―相談から解決までの物語（金融トラブルの発生
  金融ＡＤＲとは？
  指定紛争解決機関におけるトラブル解決
  外部ＡＤＲ機関におけるトラブル解決）
  第２編　Ｑ＆Ａ：制度の仕組みと手続方法―金融ＡＤＲ利用の手引き（知っておきたい基礎知識
  金融ＡＤＲの仕組みを知りたい
  申立ての方法を知りたい
  あっせん手続はどのように進むのか
  あっせん手続の終了）
  第３編　活用しよう！金融ＡＤＲ―３つの事例から（証拠が十分ならばスピード解決―契約時のメモと録音記録がある事例
  不利な証拠しかなくても柔軟に解決―手元に有利な書面が全くない事例
  裁判では解決できない問題も解決―返済計画の変更要請（リスケジュール）の事例）

Q&A金融ADR活用ガイドブック―解決できる!証券・銀行・保険のトラブル の商品スペック