ピープル・スキル―人と"うまくやる"3つの技術 [単行本]

ピープル・スキル―人と"うまくやる"3つの技術 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  友好的なコミュニケーションを阻む「十二の障害」の正体を明らかにして、それらの具体的な改善方法を示し、みなさんのよりよい人間関係づくりの手助けをするものです。１９７９年の刊行以来３０余年、いまなお増刷を続ける驚異的ロングセラー。一般向けに分かりやすく書かれた、コミュニケーション心理学の金字塔。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１部　序論（人と人との溝を埋めるスキル
  コミュニケーションを阻む障害）
  第２部　傾聴スキル（リスニング（聴くこと）とヒアリング（聞くこと）
  “反映”型リスニングの四つのスキル
  なぜ“反映”型リスニングは有効なのか
  ボディー・ランゲージを読む
  “反映”スキルを高める）
  第３部　自己主張スキル（対人関係には三つの型（ふるまい方）がある
  自己主張メッセージを伝える方法
  自己主張に対する防衛反応
  自己主張の選択肢を増やす）
  第４部　対立解消スキル（対立の防止とコントロール
  対立の感情的要素
  協調型問題解決法
  効果的なコミュニケーションに不可欠な三つの性質）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  ボルトン,ロバート(ボルトン,ロバート／Bolton,Robert)
  ニューヨーク州に拠点を置くリッジトレーニング社（旧リッジ・コンサルタンツ）創業者。同社は企業、病院、学校、政府機関などを対象に、職場の対人関係を改善するためのトレーニングとコンサルティングを専門に行っており、クライアントにはアマゾン、アメリカン・エキスプレス、ダウ・ジョーンズ、ファイザー、タイム・ワーナーなど世界の一流企業が名を連ねる。自身もマネジャー、セールスパーソン、秘書、医療関係者、接客係、教師、聖職者、夫婦といった数多くの人々にコミュニケーション・スキルを教えてきた実績をもつ
  
  米谷 敬一(コメタニ ケイイチ)
  １９５３年生まれ。東京外国語大学ロシア語科卒業。福岡県在住

ピープル・スキル―人と"うまくやる"3つの技術 [単行本] の商品スペック