売れた!売れた!「お客様の声」で売れました!―極貧会社を激変させた「魔法のシート」活用法 [単行本]

売れた!売れた!「お客様の声」で売れました!―極貧会社を激変させた「魔法のシート」活用法 の 商品概要

• 目次(「BOOK」データベースより）

  序章　奇跡の大逆転は「たった１枚のシート」から始まった！
  第１章　やらなきゃ損！「お客様の声」にはいいことだらけ
  第２章　大切なのはクレームか？それとも「お褒めの言葉」か？
  第３章　ズバリ、これが「お客様の声」を集める究極の秘訣だ！
  第４章　ここがキモ、「お客様の声」はこうして活かせ！
  第５章　実践！「お客様の声」に取り組んで本当によかった！！

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  秋武 政道(アキタケ マサミチ)
  １９６０年、福岡県北九州市門司区生まれ。干物屋「じじや」社長。早稲田大学卒業と同時に家業の干物屋に戻り、１年半後に社長を継ぐも、「親の七光のボンボン経営」が災いし、一気に倒産寸前の会社としてしまう。以来、１０年余りに渡って借金地獄に苦しむが、「もう明日にも倒産」という崖っぷちの状況から集め始めた「お客様の声」を活用することで「行列のできる干物屋＝じじや」として復活。現在は、本業の干物屋のかたわら、独自のマーケティング手法を活かした地元での住民主導のまちづくり活動や、「ばなな組」「男組」「門司港ビジネスアカデミー」などの経営勉強会を主宰

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