マーケティング・インタビュー―問題解決のヒントを「聞き出す」技術 [単行本]

マーケティング・インタビュー―問題解決のヒントを「聞き出す」技術 の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  人には想像力や直感という能力が備わっている。この能力をよく工夫された質問で刺激することで、インタビュー対象者自身もそれまで意識していなかった直感的・感情的な側面が聞き出せる。真に実りあるインタビュー調査とは、インタビュアーのみならずインタビュー対象者にも“気づき”があるのだ。この“気づき”こそが、ビジネス、特に、商品開発やマーケティングなどではヒントになることが多い。本書ではそうしたヒントを引き出すためのインタビュー・スキルを解説している。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　マーケティング・インタビューでわかること
  第２章　言語以外の情報を読み取る
  第３章　インタビュアーが守るべき３つの原則
  第４章　インタビュー対象を選ぶ
  第５章　「聞き出す」ための視点と枠組み
  第６章　安心して話してもらうために
  第７章　語りにくいイメージを探る技法

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  上野 啓子(ウエノ ケイコ)
  既存製品の改善や新製品開発、コミュニケーション戦略立案のための定性調査を主としたマーケティング・リサーチを行なう。フォーカス・グループ・インタビューやデプス・インタビューで、年間約１０００人の１０代から７０代の消費者に接し、企業の課題に取り組んでいる。主なクライアントは国内外のメーカー、市場調査会社、広告代理店など。企業研修として「インタビュー・スキルを鍛えるワークショップ」等も行なっている。慶応義塾大学文学部卒業（社会学専攻）、同大学院社会学研究科修士課程修了、社会学修士取得。その後、外資系市場調査会社、マーケティング・エージェンシー勤務を経て１９８９年独立。インタービスタ代表

マーケティング・インタビュー―問題解決のヒントを「聞き出す」技術 の商品スペック