ユーザが感じる品質基準QoE―IPTVサービスの開発を例として [単行本]

ユーザが感じる品質基準QoE―IPTVサービスの開発を例として の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  商品・サービス・システムの設計段階からＱｏＥを意識することで、消費者に高品質な体験を提供し、かつ設計を効率化するヒントを、開発者側に与えることを目的とする一冊である。

• 目次

  第1章　サービスの品質
  　1.1　サービスは「時間」の時代
  　1.2　総合的なデザインの重要性
  　1.3　次のサービスの予想
  　1.4　QoEの提案
  　1.5　もう一度ユーザの手に
  第2章　エクスペリエンスの品質（QoE）
  　2.1　さまざまなエクスペリエンス
  　2.2　エクスペリエンスの品質（QoE）
  　2.3　品質メトリックスへの注目のされ方の流れ
  第3章　通信サービスにおけるQoE
  　3.1　通信サービスの品質
  　3.2　通信関連標準化団体におけるQoSとQoEの考え方
  　3.3　NGN（Next Generation Network）とQoE
  　3.4　通信サービスにおけるQoEの位置づけと展望
  第4章　IPTVサービスにおけるQoE
  　4.1　IPTVの定義と各国の状況
  　4.2　IPTVの構成
  　4.3　映像の評価
  　4.4　ネットワーク伝送の評価
  　4.5　ユーザインタフェースの評価
  　4.6　保守運用性
  　4.7　さらなるQoE検討要素
  第5章　QoEの課題と今後の展望
  　5.1　エクスペリエンスにこそ経済価値がある
  　5.2　エクスペリエンスのデザインの方法論
  　5.3　改めてエクスペリエンスの品質と総合評価を問う
  　5.4　UXマネジメントが今後の企業経営にとってのキー
  　5.5　QoEの深化とビジネスの展開

ユーザが感じる品質基準QoE―IPTVサービスの開発を例として の商品スペック