知識ゼロからの販売・サービスの仕事 [単行本]
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知識ゼロからの販売・サービスの仕事 [単行本]

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出版社：幻冬舎
販売開始日： 2012/03/02
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知識ゼロからの販売・サービスの仕事 [単行本] の 商品概要

  • 要旨（「BOOK」データベースより）

    店長になったつもりで考えるクセをつける。ディスプレイ、顧客応対、クレーム対応、在庫管理、マーケティング、チラシ、ＤＭ…仕事が楽しくなる、「売れる販売員」への変身術。

  • 目次（「BOOK」データベースより）

    第１章　販売・サービス職の基本
    第２章　接客・応対・マナーのルール
    第３章　販売員のコミュニケーション心得帖
    第４章　ディスプレイ（陳列）・ストアオペレーションの習得
    第５章　マーケティングと販売促進の基本を学ぶ
    第６章　店舗数値の基礎知識

  • 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

    丸木 伊参(マルキ ヨシミ)
    １９３８年横浜生まれ。日本大学芸術学部卒。ヨーカ堂（現イトーヨーカドー）販売促進部、アパレル専門紙の流通担当記者を経て、１９７０年、商業・流通業の専門出版社（株）商業界入社。編集長、雑誌編集部門・書籍出版部門担当常務を経て代表取締役社長。２００２年、ＯＦＦＩＣＥ　ＭＡＲＵＫＩ設立。２００８年より（株）商業界編集顧問

知識ゼロからの販売・サービスの仕事 [単行本] の商品スペック

商品仕様
出版社名：幻冬舎
著者名：丸木 伊参（著）
発行年月日：2012/02/29
ISBN-10：4344902432
ISBN-13：9784344902435
判型：A5
対象：実用
発行形態：単行本
内容：日本文学評論・随筆
ページ数：143ページ
縦：22cm
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