スイートルームに泊まる人のたった1つの習慣 [単行本]

スイートルームに泊まる人のたった1つの習慣 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  “五つ星ホテル”のコンシェルジュだけが知っている超一流の習慣とは。本物のＶＩＰの共通点―それは、私たちの誰もが今すぐ実行できるものでした。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  １　五つ星ホテルのスイートルームとは
  ２　スイートルームに泊まるお客さまとは
  ３　スイートルームに泊まるお客さまのたった１つの習慣（自分がトラブルに巻き込まれたときほど相手を思いやる
  寄り添うように、慈しむように、深い愛情を子供に注ぐ
  「時間がない！」「忙しい！」は、決して口にしない
  三つのＹを忘れない。ゆとり、ユーモア、優しさ
  ダイヤモンド王の、ものを愛し、自然を愛する心　ほか）
  ４　スイートルームのお客さまから教えていただいたこと
  ５　思いやりの心を育むホテリエのスキル

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  池田 里香子(イケダ リカコ)
  有限会社マリテーム代表取締役。大学卒業後、ホテルニューオータニゲストリレーションズソーシャルディレクター、ホテル西洋銀座コンシェルジュ、横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズチーフ・コンシェルジュを歴任。ホテルニューオータニ在籍時に、米国コーネル大学ホテル経営学科にてホテル経営学を学ぶ。ホテル西洋銀座在籍時から、レ・クレドールインターナショナル国際正会員に。また、２００２年～２００４年には、フランスのＨ＾ｏｔｅｌ　Ｐｌａｚａ　Ａｔｈ´ｅｎ´ｅｅ　Ｐａｒｉｓ、Ｃｈ＾ａｔｅａｕ　ｄｅ　Ｍｏｎｔｖｉｌｌａｒｇｅｎｎｅにて研修・勤務

スイートルームに泊まる人のたった1つの習慣 [単行本] の商品スペック