社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった〈2〉熱い気持ち編(KOU BUSINESS) [単行本]

社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった〈2〉熱い気持ち編(KOU BUSINESS) の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  人間として成長するって、楽しいものです。そうか、未来をつかむ「夢」や「希望」ってこうして見つけるんだ。「熱い気持ち」がさらなる魔法をかける。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　「気持ち」を伝えるには、どうすればいいんだろう（ゲストがクレームをいってくれるのは
  一生の思い出にだってできるんだ
  お客さまの立場に立って…？　ほか）
  第２章　「責任を持つ」って、どういうことだろう（評価だけするのが責任者の仕事か！！
  責任者だからこそ楽しく
  最高の笑顔でいられるように　ほか）
  第３章　「夢」は実現できるんだ（格好つけずにありのままで
  就職することがゴールなの？
  どうしてもスプラッシュ・マウンテンのスタッフになりたい！！　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  香取 貴信(カトリ タカノブ)
  １９７１年、東京都生まれ。もとはヤンキー少年だったが、高校１年のとき（１９８７年）に東京ディズニーランドでアルバイトを始め、日々の体験のなかで「仕事」「教育」「サービス」の本当の意味をつかみ始める。１９９５年、レジャー施設等の現場運営コンサルティングを行なう（株）ＳＨＵＵ研究所に入社。ディズニーランドでの知識と経験を活かし、各地のテーマパークで「来場するすべてのゲストに笑顔と素敵な思い出を」をテーマに活動している

社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった〈2〉熱い気持ち編(KOU BUSINESS) の商品スペック