ディズニーランド伝説のトレーナーが明かすミッキーマウスに頼らない本物の指導力 [単行本]

ディズニーランド伝説のトレーナーが明かすミッキーマウスに頼らない本物の指導力 の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  ディズニーのやり方を紹介・解説したビジネス書を読むと、「さすがディズニー！このやり方をぜひ自社にも導入・応用したい」と思う。しかし実際にやろうとすると、なかなかうまくいかず、結局、「これって、ディズニーランドという場所だから、ディズニーというブランドがあるから、できるんだ」と思ってしまう。たしかにそういう面もあるけれど、人材の育成や管理については工夫次第でどんな組織でも使える。「ディズニーで学んだこと」を応用して導入し複数の商業施設で成果を出してきた育成指導のやり方・考え方。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　東京ディズニーランドで学んだトレーナーとしての基本姿勢（トレーナーは、最初から好かれる必要も、全員から尊敬される必要もない
  きちんとした「しつけ」をするために　ほか）
  第２章　「使えないアルバイト」などいない（「指導力」と「指導され力」と「洞察力」
  採用面接では「家族は元気か」をたずねる　ほか）
  第３章　モチベーションとパフォーマンスを上げるポイント（ルールを明確にすれば指導はラクになる
  考え方は定性的に、規定は定量的に　ほか）
  第４章　「冷たい組織」を変えチーム力をアップする（「時間の概念」を重視する
  組織改革のポイントは洞察力　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  町丸 義之(マチマル ヨシユキ)
  ２０歳のときに東京ディズニーランドへ準社員（アルバイト）として入社。仕事および人心掌握能力の高さが評価され、トレーナー、ワーキングリード（スタッフの育成・指導を行う職位）なども務め、約６年半勤務。その後は大手不動産系商業施設運営会社や外資系スポーツ＆リゾート運営会社にて、各種レジャー＆商業施設などの運営統括や総支配人などを歴任。レジャー／サービスの業界では「ディズニーで学んだこと」×「町丸イズム」をフルに活かしたスタッフの育成指導で業績を上げる「運営のプロ」として知られている

ディズニーランド伝説のトレーナーが明かすミッキーマウスに頼らない本物の指導力 の商品スペック