サービス接遇検定「2級・準1級」突破 [単行本]

サービス接遇検定「2級・準1級」突破 [単行本] の 商品概要

• 目次(「BOOK」データベースより）

  １　サービススタッフの資質
  ２　専門知識
  ３　一般知識
  ４　対人技能
  ５　実務技能
  模擬テスト
  準１級面接試験

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  山田 敏世(ヤマダ トシヨ)
  産業能率短期大学、専修大学卒業。総合商社の秘書、短大・大学の秘書科講師を経て、平成３年クロスポイントを設立。現在、企業研修、短大・大学の非常勤講師として稼働中。サービス接遇検定・準１級面接試験運営委員。日本秘書・サービス教育学会監事。秘書技能検定準１級面接委員、日本ビジネス実務学会所属

サービス接遇検定「2級・準1級」突破 [単行本] の商品スペック