リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと [単行本]

リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  著者が「ザ・リッツ・カールトン大阪」勤務時代に学んだ心をとらえる本当の仕事のしかた、魅力のつくりかたとは。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　ゲストが感動するホテル、ザ・リッツ・カールトンで学んだこと
  第２章　なぜリッツ・マンはお客様の心をつかめるのか
  第３章　心くばりのできる組織のつくり方
  第４章　リッツ・マンに負けない魅力ある自分をつくる
  第５章　ホテルマン流・人脈構築術
  第６章　リーダーシップと目標があなたを魅力的にしてくれる

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  林田 正光(ハヤシダ マサミツ)
  １９４５年熊本県生まれ。藤田観光株式会社太閣園販売促進支配人、関西地区顧客部長を経て、１９９６年ザ・リッツ・カールトン大阪入社、営業支配人、営業統括支配人を務める。２００２年同社を退社。コンサルティング会社「ザ・クラブジャパン」を設立。２００４年から京都全日空ホテル社長兼総支配人を務め現在に至る

リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと の商品スペック