しごとの日本語―電話応対 基礎編 [単行本]

しごとの日本語―電話応対 基礎編 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  １Ｕｎｉｔ３０分×３５Ｕｎｉｔで、ビジネスの電話応対のマナー、よく出る語彙・フレーズをマスター。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  ＩＮ―受ける（第一声―はい、山本商事営業部でございます
  用件確認―～（の件）でございますね？
  自分への用事のとき―はい、私です　ほか）
  ＯＵＴ―かける（取り次ぎを頼む―私、谷川物産の林と申しますが、木村様、お願いできますでしょうか？
  アポイントをとる―３月８日の１１時でいかがでしょうか？
  問い合わせをする―今、少しお時間よろしいでしょうか？　ほか）
  共通（名前の漢字を尋ねる―木本様の「本」は、どのような漢字ですか？
  名前などを確認する（聞き取れているとき）―それでは、もう一度確認させていただきます
  よく聞き取れないとき（電波障害など）―ちょっとお電話が遠いようなのですが…　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  奥村 真希(オクムラ マキ)
  長崎県生まれ。岡山大学大学院文学研究科修士課程修了。高校国語教師、中国人民大学講師、ＧＥＣＩＳ‐Ａｓｉａ（大連）日本語トレーニングマネージャーを経て、現在はＣＪＳＴ（Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ　Ｊａｐａｎｅｓｅ　Ｓｋｉｌｌｓ　Ｔｅｓｔ）を開発・運営
  
  釜渕 優子(カマブチ ユウコ)
  大阪府生まれ。同志社女子大学学芸学部日本語日本文学科卒業。私立高校留学生センター、日本語学校、三重大学留学生センターなどで講師歴任後、ＧＥＣＩＳ‐Ａｓｉａ（大連）日本語トレーナーを経て、現在はＣＪＳＴ（Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ　Ｊａｐａｎｅｓｅ　Ｓｋｉｌｌｓ　Ｔｅｓｔ）を開発・運営。中国在住歴７年

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