なぜ、私はBMWを3日に1台売ることができたのか―お客様の「歓び」を引き出す接客術 [単行本]

なぜ、私はBMWを3日に1台売ることができたのか―お客様の「歓び」を引き出す接客術 の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  新卒で丸紅モータースに入社した当時、新人で一人だけ入社から７か月１台も売れずに苦悩の日々を送った。その時の「売れない自分」がいたからこそ、トップセールスを続けられたと振り返る。青山、高輪、新宿の支店長時代には、業績の落ち込んだ店舗を改革し、各店を売上台数日本一に再生。こうした経験を踏まえ、日本一ＢＭＷを売った「伝説のセールスマン」が語る「売れるセールス」になるための秘訣。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　入社から７か月１台も売れなかった私が、なぜ、日本一ＢＭＷを売ったセールスマンになれたのか（今月もまた、一人だけ売れなかった―苦悩の７か月
  はじめて売れたあの感激は、いまでも忘れない　ほか）
  第２章　トップであり続けた矜持（なぜ同じクルマを売っていて、販売台数に差が出るのか？
  トップと２位とは天と地ほど違う　ほか）
  第３章　買っていただくのは「最高の歓び」（お客様はすべて、最高のお客様「Ａホット」
  思い込みは捨てて、白紙の心で接する　ほか）
  第４章　お客様に教えられた大事なこと（教えられ、歓ばれ
  「お前にとって俺は１００分の１でも、俺にとってはお前が１００分の１００だ！」　ほか）
  第５章　営業に「魔法の杖」はない―若き営業マンへ（誰でもトップセールスになれる！
  一人でも多くのお客様に会う　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  飯尾 昭夫(イイオ アキオ)
  ７４年、青山学院大学経営学部卒業。同年、丸紅モータース入社。入社から７か月、新人賞を獲得。その後、日英自動車を経て、８４年にＢＭＷに入社。４年目からは平均して毎年１００台以上を売り続け、８９年累計５００台、９４年１１月に日本で初めて１０００台達成により表彰を受ける。以後、トップセールスとして２４００台以上を販売してきた。支店長として青山スクエア、高輪、新宿の各店舗を改革し、それぞれ日本一に導いた

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