「相手の心を開く」ビジネスコミュニケーション術―メンタルケア専門ナースが教える [単行本]

「相手の心を開く」ビジネスコミュニケーション術―メンタルケア専門ナースが教える の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  患者から信頼される看護師は、コミュニケーション術に長けている！看護現場で蓄積された患者・家族との意志疎通の知恵を、一般のビジネスシーンに生かすテクニック８０項目を紹介。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　基本コミュニケーション編（コミュニケーションは十人十色
  まず、相手を好きになる努力をする　ほか）
  第２章　社内―部下指導編（“世の中レベル”で仕事の価値を伝える
  「できない理由」を一緒に分析する　ほか）
  第３章　社内―対上司・同僚編（上司に指示を仰ぐときは「マイプラン」付きで
  上司が助言したくなるのは「チャレンジ」＋「迷い」　ほか）
  第４章　会議・プレゼン編（会議を開くときは、「この会議の目的」を明確に
  「何を言っても批判されない」雰囲気を作る　ほか）
  第５章　商談・取引編（立場、目的、感謝。相手に安心感を与える自己紹介を
  “お役立ちキャッチコピー”で印象付ける　ほか）

「相手の心を開く」ビジネスコミュニケーション術―メンタルケア専門ナースが教える の商品スペック