クルマを売りたいなら、クルマの話はやめなさい!―成約率8割超 トップセールスウーマンの営業スタイル [単行本]

クルマを売りたいなら、クルマの話はやめなさい!―成約率8割超 トップセールスウーマンの営業スタイル の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  「女性の視点」だから気付けた「お客さまの心をつかむ」シンプルなルール。８年で８００台のイタリア車を販売。浜松「ディーラー通り」伝説のセールスウーマン初の著書。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  １章　売りたいなら、商品説明はＮＧです！―求められているのは「知識」じゃなく「共感」
  ２章　セールスポイントの代わりに、こんなアプローチ！―商品説明がなくても魅力は１２０％伝わります
  ３章　「どんなモノをお探しですか？」は、もうやめましょう！―“やんわり”とホンネを引き出す質問のコツ
  ４章　これだけで「お客様との関係」は１８０度変わる！―「ちょっとしたこと」が、距離をグッと縮める
  ５章　あなたの「見た目」も立派な商品です！―セールスパーソンは商品の広告塔

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  高塚 苑美(タカツカ ソノミ)
  １９７７年静岡県浜松市生まれ。フィアット・アルファロメオ浜松マネージャー。１９９９年同志社大学経済学部卒業後、単身ニュージーランドへ。２０００年の帰国直前、数ヶ月のアルバイト気分で父の会社に入社。小さなフランス車ディーラーで「お留守番」を始める。半年後、月に１０台販売したのをきっかけに、本格的にセールスを始める。以後、無名だった店舗の販売を立て直し、優秀ディーラー賞３年連続受賞を達成。２００６年フィアット・アルファロメオ浜松へ配属

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