一生、恥をかかない!マナーの鉄則 [単行本]

一生、恥をかかない!マナーの鉄則 [単行本] の 商品概要

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　どうして「マナー知らず」は損をするのか？
  第２章　出会った瞬間に、好印象を持たれよう！
  第３章　愛される社会人になる「言葉」の使い方
  第４章　「電話応対」は社会人の必須テクニック
  第５章　会社に来た人の正しいもてなし方
  第６章　取引先をおとずれるときの正しい振る舞い

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  西出 ひろ子(ニシデ ヒロコ)
  マナーコンサルタント。大妻女子大学文学部国文学科（現日本文学科）卒業後、国会議員、政治経済ジャーナリストなどの秘書を務め、マナー講師として独立。１９９８年渡英し、独自のマナーコミュニケーション論を確立させ帰国。“相手の立場に立つ”をモットーとした西出ひろ子流マナーを軸に、人財育成を含む、店舗総合プロデュースやコンサルティングを行い、顧客満足度ＮＯ．１企業を多数輩出。企業の接客マナーコンテストの審査員なども務める。中国では日本人初のマナー本を書き下ろし出版

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