数字が一生伸び続ける人の習慣 ノルマに追われ続ける人の習慣 [単行本]

数字が一生伸び続ける人の習慣 ノルマに追われ続ける人の習慣 の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  第一印象・アプローチ・セールストーク・クロージング、「売れる行動」と「売れない行動」を比較して見えてきた、「数字が伸びる人」だけがやっていること。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  １章　お客さまとの関係を１歩前進させるための習慣（伸びる人はモノを通してなにを売るかを考える　つまずく人はモノをどうやって売るかだけを考える
  伸びる人はお客さまに“共感”しようとする　つまずく人はお客さまを“コントロール”しようとする　ほか）
  ２章　お客さまの“買う気”を見落とさない聞き方の習慣（伸びる人は３つの“きく”を使い分ける　つまずく人は「聞いたつもり」で終わる
  伸びる人は自分で「ウォンツ」をつくり出す　つまずく人は自分の「ニーズ」を押し付ける　ほか）
  ３章　お客さまの気持ちに“先回り”する話し方の習慣（伸びる人は相手の会話のペースと語彙に合わせる　つまずく人は自分のペースで一方的に話す
  伸びる人は身を乗り出してしまうストーリーを語る　つまずく人は商品を延々と語る　ほか）
  ４章　社内でも評価を上げる仕事の習慣（伸びる人は結論を先に言う　つまずく人は過程から報告する
  伸びる人は７割の出来で途中経過を報告する　つまずく人は１０割を目指して７割で終わる　ほか）
  ５章　壁を前にしても、決して立ち止まらないための習慣（伸びる人は「捨てること」にこだわる　つまずく人は「捨てないこと」にこだわる
  伸びる人は実行度を見て数字を伸ばす　つまずく人は計画を見て満足する　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  高塚 苑美(タカツカ ソノミ)
  株式会社グラッツェミッレ代表取締役。同志社大学卒業後、ニュージーランドへ遊学。帰国後、輸入車ディーラーに半年間のアルバイトとして入社。半年後、月１０台の販売を機に本格的にセールスを始めると、「商品説明ゼロ」という営業スタイルを確立し、８年で８００台の販売を記録。「日本一イタリア車を売る女」と異名がつく。輸入車業界で最年少の女性マネージャーに就任すると、女性に支持される店舗改革を行い、業績を最下位からフィアット販売台数全国３位、アルファロメオ販売台数全国２位へと躍進させる。また、クビを宣告された社員を月に８台売れるセールスパーソンに育てるなど、セールスマネジメントの手法も注目を浴びた

数字が一生伸び続ける人の習慣 ノルマに追われ続ける人の習慣 の商品スペック