アンケートの作り方・活かし方―売上が倍増する!(PHPビジネス新書) [新書]

アンケートの作り方・活かし方―売上が倍増する!(PHPビジネス新書) の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  「アンケートは行っているが、その結果をなかなか活かすことができていない」という会社は多いはず。だが、正しいやり方さえ知っていれば、売上アップはもちろん、「潜在的ニーズをつかむ」「顧客満足度を高める」「顧客情報を得る」「従業員のやる気を向上させる」など、数多くの効果が得られるのだ！そんなアンケート調査の秘訣を、多くの繁盛店を生み出してきた著者が明かす。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　御社のアンケートが「役に立たない」理由
  第２章　始める前に知っておきたい「アンケートの基礎知識」
  第３章　「お客様像をつかむ」ためのアンケート
  第４章　「買うか買わないかの決め手」を見つけるアンケート
  第５章　「潜在的ニーズをつかみ、価値を生み出す」アンケート
  第６章　「顧客名簿作り」と「従業員」のためのアンケート

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  大久保 一彦(オオクボ カズヒコ)
  アンケートによる“カイゼン”のスペシャリスト。特に食の現場に精通して数々の不振店の業態改善を行い、繁盛店にした。１９９７年コンサルタントとして独立。独立当初は酒造メーカーや学校、東和フードサービス、ハイデイ日高、和幸などのチェーン店や有名店のブレーンとして活躍。独立後から日本全国や世界の１万店を視察。その経験を活かし、メーカー、老舗料亭やフレンチ、イタリアンなどの高級店、繁盛店のブレーンとして活躍。日本経営合理化協会でもご意見番として７年にわたりセミナー開催やコラム連載をしている

アンケートの作り方・活かし方―売上が倍増する!(PHPビジネス新書) の商品スペック