頭がいい人の会話術―誰とでも自信をもって話せるようになるイラスト図解版 [単行本]

頭がいい人の会話術―誰とでも自信をもって話せるようになるイラスト図解版 の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  商談、接客、交渉、日常会話…確実に心を通わせる会話術とは？！人間心理をじょうずに突いた、仕事ができる人の聞き方、話し方の超ヒント本。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  プロローグ　人間関係の達人たちは会話の“妙”を知っている
  １章　さりげなく、でも心に残る―第一印象をよくする初対面の会話術
  ２章　二人の距離がグッと縮まる―相手の本音を引きだす駆け引きの会話術
  ３章　なぜか自然にその気になる―「ＹＥＳ」に持ちこむ説得の会話術
  ４章　いつのまにか味方につける―反論を上手にかわす合意の会話術
  ５章　クレーム対応で失敗しない―相手の怒りを静める恐縮の会話術

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  小泉 十三(コイズミ ジュウゾウ)
  １９５６年生まれ。早稲田大学文学部卒業後、出版社に入社し、書籍の編集に携わる。その後、独立し、単行本、雑誌への執筆活動を精力的に行なっている

頭がいい人の会話術―誰とでも自信をもって話せるようになるイラスト図解版 の商品スペック