旅館・ホテルの法律相談―顧客トラブル対処法 [単行本]

旅館・ホテルの法律相談―顧客トラブル対処法 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  ホテル・旅館での顧客トラブル・クレーム回避は大きな課題です。しかし、実際に発生してしまった場合、その対応に苦慮します。本書ではさまざまなトラブルへの対処法を、弁護士が実際に発生した事例から法的な解決法を解説します。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  トラブルの対処法
  予約をめぐるトラブル
  宿泊拒否・無銭飲食をめぐるトラブル
  宿泊代金をめぐるトラブル
  キャンセル料をめぐるトラブル
  車の盗難事故等をめぐるトラブル
  お客様の金品をめぐるトラブル
  お客様の人身事故をめぐるトラブル
  犬の同伴をめぐるトラブル
  客室をめぐるトラブル
  食事をめぐるトラブル
  火災と損害をめぐるトラブル
  広告・宣伝をめぐるトラブル
  館内施設の破損などをめぐるトラブル
  宿泊代金の回収をめぐるトラブル
  風呂場でのトラブル
  土産などをめぐるトラブル
  騒音をめぐるトラブル
  その他のトラブル
  お客様の個人情報をめぐるトラブル

旅館・ホテルの法律相談―顧客トラブル対処法 [単行本] の商品スペック