不機嫌な女子社員とのつき合い方―女性のスタッフを抱える全ての管理職へ [単行本]

不機嫌な女子社員とのつき合い方―女性のスタッフを抱える全ての管理職へ の 商品概要

• 要旨(「BOOK」データベースより）

  不機嫌なのには理由があった。その理由が分かれば、コミュニケーションが円滑に進みます。カリスマ接客アドバイザーが教える、女子社員の能力を引き出すコツとアイデア。

• 目次(「BOOK」データベースより）

  第１章　女子は「ほめ言葉」で伸びていく（「ほめる」原点は、ポジティブな思い
  両親から学んだ「ほめる才能」　ほか）
  第２章　不満を表に出すタイプ（すべてが気に障る「カリカリ女子」
  部下の業績を認めない「お局女子」　ほか）
  第３章　不満をため込むタイプ（笑顔のベールをかぶった「ニコニコ女子」
  明るいのに、口を開けば「辞めたい女子」　ほか）
  第４章　女子力の活かし方（女子は多角的にものを見る
  女子は現場で考える　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  北山 節子(キタヤマ セツコ)
  １９６８年、東京生まれ。浦和短期大学卒業後、オンワード樫山に入社。「笑顔」「あいさつ」「チームワーク」の徹底で、ＣＫカルバンクライン新宿伊勢丹店を売り上げ日本一に導いた。退社後は「接客」や「コミュニケーション」のアドバイザーとして執筆・講演・ＯＪＴを行っている。’０７～’０８にテレビ東京「メデューサの瞳　人を見抜く天才たち」にレギュラー出演し、無敗の９連続的中を達成した。『日経ＭＪ』でコラム連載中。コイケ・ケイコの名前でイラストレーターとしても活躍している

不機嫌な女子社員とのつき合い方―女性のスタッフを抱える全ての管理職へ の商品スペック